Garantía
Garantía del producto Sonic Dental
Todo lo que necesita para registrar su producto Sonic Dental, verifique qué está cubierto y obtenga soporte si algo sale mal.
Su garantía Sonic:
Lo que necesita saber
Sonic Dental Los productos están cubiertos contra fallas de fabricación en condiciones de uso normal. Así es como funciona su garantía y qué hacer si necesita soporte.
Hacer un reclamo de garantía
Si su producto Sonic Dental presenta una falla durante el período de garantía, puede enviar un reclamo a través de nuestro formulario en línea. Le pediremos sus datos de contacto, información del producto, comprobante de compra cuando esté disponible y una breve descripción del problema.
Nuestro equipo de soporte revisará su reclamo y le informará los próximos pasos. Si el problema está cubierto por la garantía, le informaremos si su producto puede repararse, reemplazarse o resolverse de otro modo de acuerdo con nuestra política de garantía.
¿Qué no cubre la garantía?
La garantía está diseñada para cubrir fallas de fabricación. Por lo general, no cubre daños causados por mal uso, daños accidentales, desgaste normal o problemas causados por el uso del producto fuera de las instrucciones proporcionadas.
1. Daños accidentales
Los daños causados por caída del producto, impacto, mal uso de líquidos, almacenamiento incorrecto u otros daños accidentales generalmente no están cubiertos.
2. Manejo inadecuado
Usar el producto de una manera que no siga el manual de instrucciones, usar productos de limpieza inadecuados, llenar demasiado el tanque, dañar el cable de alimentación o intentar reparar el producto usted mismo puede anular la garantía.
3. Desgaste normal
Las marcas cosméticas, los rayones en la superficie, la decoloración o el desgaste general debido al uso diario no suelen estar cubiertos a menos que estén relacionados con un fallo de fabricación confirmado.
4. Prueba de compra
Podemos solicitar una prueba de compra antes de aprobar un reclamo de garantía. Si compró su producto a un minorista externo, conserve su recibo o confirmación del pedido.
Preguntas frecuentes
Preguntas frecuentes
Respuestas rápidas sobre el registro del producto, la cobertura de la garantía y la presentación de reclamos.
¿Necesito registrar mi producto?
Registrar su producto nos ayuda a mantener los detalles de su producto juntos y agiliza el soporte futuro. Utilice el enlace Registrar producto anterior para completar su registro.
¿Cuánto dura mi garantía de Sonic Dental?
Verifique la cobertura de garantía proporcionada con su producto y su confirmación de registro. Si no está seguro de qué cobertura se aplica, comuníquese con nuestro equipo de soporte con su producto y los detalles de compra.
¿Qué cubre la garantía?
Los productos Sonic Dental están cubiertos contra fallas de fabricación en condiciones de uso normal, de acuerdo con la política de garantía aplicable.
¿Qué no está cubierto?
La garantía generalmente no cubre el uso indebido, daños accidentales, desgaste normal o problemas causados por el uso del producto. fuera de las instrucciones suministradas. Consulte la guía anterior para obtener más detalles.
¿Necesito un comprobante de compra?
Podemos solicitar un comprobante de compra antes de aprobar un reclamo. Guarde su recibo o confirmación de pedido, incluidas las compras a minoristas externos.
¿Puedo reclamar si lo compré en un minorista o consultorio dental?
El formulario de reclamo le permite indicarnos dónde compró su producto, incluidos minoristas y consultorios dentales. Proporcione los detalles de su compra para que nuestro equipo pueda revisar el reclamo.
¿Qué sucede después de enviar un reclamo?
Nuestro equipo de soporte revisará la información que usted proporciona y se comunicará con usted para indicarle los siguientes pasos.
¿Se reparará o reemplazará mi producto?
Si el problema está cubierto por la garantía, nuestro equipo le informará si su producto puede repararse, reemplazarse o resolverse de otro modo de acuerdo con la garantía. política.
¿La garantía cubre accesorios o consumibles?
La cobertura depende del artículo y de la política de garantía aplicable. Comuníquese con nuestro equipo con los detalles del producto para que podamos asesorarlo.
¿Con quién puedo comunicarme si no estoy seguro?
Contacte a hello@sonicdental.co con su producto y los detalles de compra, o utilice el formulario de reclamo si su producto ha desarrollado una falla.
¿Aún tienes preguntas?
Vea nuestra página de preguntas frecuentes-
Entrega rápida y gratuitaEntrega rápida y con seguimiento seguro, gratuita en todos los pedidos de Sonic Dental
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Garantía de devolución de dinero de 30 días¿No está satisfecho con los resultados? No hay problema, puedes regresar dentro de los 30 días. Se aplican tarifas.
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Pago seguroToda la información de pago está protegida por una conexión segura
