Sonic Dental
Política de reembolso
Todo lo que necesita saber sobre Sonic Dental política de reembolso.
Política de reembolso y devoluciones para artículos eléctricos
En Sonic Dental, queremos que esté completamente satisfecho con su compra. A continuación se muestra un desglose de nuestro proceso de devolución de artículos eléctricos, como Sonic Pro, Sonic Stream, Sonic Go, y otros productos eléctricos relacionados.
Artículos sin abrir (sellados con celofán)
Si su paquete aún está sin abrir y sellado con celofán, tiene 100 días desde la fecha de entrega para devolverlo. Las devoluciones de artículos sin abrir son gratuitas .
Artículos abiertos y usados
Si el producto ha sido abierto y usado, aún puedes devolverlo dentro de 30 días desde la fecha de entrega. Tenga en cuenta que se aplicará una tarifa reposición y reacondicionamiento . El monto exacto se calculará cuando inicie la devolución.
Proceso de devolución
Envío de devolución
Para iniciar una devolución, complete el Formulario de devolución fácil en nuestro sitio web.
Inspección de devolución
Una vez que recibamos su artículo devuelto, lo inspeccionaremos y enviarle un correo electrónico de seguimiento confirmando la devolución y la aprobación del reembolso.
Procesamiento de reembolso
Los reembolsos se procesarán según el método de pago original. Pueden pasar hasta dos semanas para que se complete el reembolso. Si han pasado más de dos semanas, comuníquese con su banco o compañía de tarjeta de crédito, ya que pueden tardar en publicar el reembolso en su cuenta.
Importante: No se aceptarán artículos devueltos sin solicitar primero una devolución a través del formulario.
Artículos defectuosos y garantía de 12 meses en productos eléctricos
At Sonic Dental, cada producto se prueba minuciosamente antes del envío. Sin embargo, ocasionalmente pueden ocurrir defectos. Si encuentra que su producto está defectuoso, siga estos pasos:
Documente el problema
Es posible que se le solicite que proporcione un video o imágenes que muestren el defecto.
Garantía
Nuestros productos eléctricos vienen con una Garantía de 12 meses desde la fecha de entrega.
Reemplazo o reembolso gratuito
Si se confirma un defecto, ofreceremos un reemplazo gratuito o un reembolso completo.
Para garantizar un proceso de reclamo de garantía sin problemas, complete el Formulario de registro de garantía . Si necesita presentar un reclamo de garantía, complete el Formulario de reclamo de garantía en nuestro sitio web.
Sonic Dental Devoluciones de tabletas de limpieza
Aceptamos devoluciones de sin abrir cajas de Sonic Dental Tabletas de limpieza dentro de 30 días de la entrega. El producto aún debe estar en su embalaje original, incluido el sello de celofán.
Información de envío incorrecta
Es su responsabilidad asegurarse de que los detalles de envío sean correctos al finalizar la compra. Si nota un error, comuníquese con nosotros de inmediato e intentaremos actualizar los detalles antes de que se envíe el pedido.
Una vez que se haya enviado el pedido, no podemos ofrecer un reembolso o reemplazo por los artículos perdidos debido a información de envío incorrecta.
Retrasos en el envío
Ocasionalmente, pueden ocurrir retrasos en el envío. Si su pedido no ha llegado dentro de un tiempo razonable, contáctenos y trabajaremos para localizar su paquete. Para que podamos presentar un reclamo al servicio de mensajería, necesitamos 15 días libres sin una actualización del escaneo. Después de este período, podemos reenviar el artículo o emitir un reembolso.
Pedidos de reemplazo
Si aceptó un pedido de reemplazo por un problema de entrega, artículo defectuoso o cualquier otro motivo, no se ofrecerán más reembolsos o reemplazos a menos que sea a nuestra discreción.
Artículos dañados o incorrectos
Inspeccione su pedido al recibirlo. Si el artículo está defectuoso, dañado o incorrecto, contáctenos de inmediato para que podamos resolver el problema.
Excepciones y artículos no retornables
Desafortunadamente, no podemos aceptar devoluciones en artículos de venta o tarjetas de regalo . Si tiene alguna pregunta sobre su artículo específico, comuníquese con nosotros.
Cambios
Para cambiar un artículo, devuelva el producto original para obtener un reembolso y, una vez aceptada la devolución, realice un nuevo pedido para el artículo deseado.
Período de reflexión de 14 días de la Unión Europea
Si su pedido se envía a la Unión Europea, tiene derecho a cancelar o devolver su compra. dentro de 14 días sin necesidad de proporcionar un motivo. El artículo debe estar sin usar, sin usar, en su embalaje original y con el recibo o comprobante de compra.
Reembolsos
Una vez que recibamos e inspeccionemos su devolución, le notificaremos si se aprueba el reembolso. Si se aprueba, el reembolso se procesará en su método de pago original dentro de 10 días hábiles . Tenga en cuenta que su banco o compañía de tarjeta de crédito puede tardar más en procesar el reembolso. Si han pasado más de 15 días hábiles desde la aprobación y no ha recibido su reembolso, contáctenos al hello@sonicdental.co.
Si tiene alguna pregunta o necesita ayuda con las devoluciones, no dude en comunicarse con nosotros aquí: Soporte – Sonic Dental
